Fiche-11

Association d'idées...

Dans les échanges, vous êtes égaux face à votre interlocuteur. Chacun souhaite tirer avantage de la situation, il y a deux façons de faire : par la négociation (qui consiste trouver une solution commune par un dialogue constructif) par la force (imposer à l’autre son choix par l’une des 6 raisons évoqués dans les cadres verts et bleu).

Souvent, nous avons tendance à penser que l’autre est en situation de force, difficile d’en avoir la certitude.

Il est plus souvent possible de dire NON que l’on ne le croit.

Pourquoi disons-nous OUI ou NON pour de «mauvaises raisons» ?

1-Fuite, peur d’affronter l’autre, qu’on vous dise NON
2-Par découragement, par dépit (« ras le bol»)
3-Pour ne pas plier devant l’autre (fierté)
4-Manque d’information et/ou de confiance
5-Idées reçues, être fermé à la discussion
6-Peur de décevoir, d’être mal jugé

Pistes de réflexion et solution(s)

Cochez les propositions qui vous semblent adaptées à votre situation personnelle :

Préparer la discussion, s’informer, prendre conseil, prise de recul : discuter du sujet quand vous êtes prêt. Si cela n’est pas le cas, demander à votre interlocuteur du temps pour y réfléchir et revenez vers lui. Votre Non doit être basé sur des arguments solides. Si sa proposition n’est pas claire pour vous, demander à votre interlocuteur de la reformuler.

Si votre interlocuteur demande une réponse rapide, demandez lui si cela n’est pas claire les raisons pour lesquels il demande une réponse rapide, si vous n’êtes pas en phase avec cet argument, proposez une échéance plus lointaine. Attendez qu’il vous relance.

Avoir en tête qu’un seul NON de la part de votre interlocuteur n’est pas éliminatoire, votre objectif est d’en connaitre les raisons avant de vous justifier ou de contre-argumenter, proposer autre chose.

Dans la solution proposé par votre interlocuteur, tout n’est pas forcement mauvais. Repérer un point positif, et les limites.

Restez ouvert à la discussion, et ne refusez pas une proposition sans l’avoir pleinement analysé, sous prétexte que cela vient de lui/elle.

Motivez votre réponse de la façon suivante : j’ai pris le temps de réfléchir à ta proposition , j’y ai vu ces points positif (les énoncer), mais aussi ces limites (les énoncées), c’est la raison pour laquelle je te dis NON. Proposer alors votre solution. En retour laisser à votre interlocuteur le temps d’y réfléchir « je ne te demande pas un retour maintenant, je te propose de discuter de cela dans deux ou trois jours » La décision de dire OUI ou Non doit se faire en prenant en compte les intérêts des enfants.

Evaluation de votre situation personnelle

Dans les 6 situations ci-dessus, remémore-vous un fait où vous étiez d’un côté ou de l’autre ?

Fiche 11 - L'assertivité : apprendre à dire NON !